Rückgabepolitik

Originalzustand und Vintage-Charme

Bei Itemz verkaufen wir mit großer Leidenschaft sorgfältig ausgewählte Vintage-Artikel. Obwohl sich unsere Artikel oft in einem guten Zustand befinden, werden sie immer in gebrauchtem Zustand angeboten. Aufgrund des gebrauchten Zustands und des höheren Alters der Artikel übernehmen wir keine Garantie auf unsere Artikel.

Um den Charme unserer Vintage- und Industrieartikel zu bewahren, verkaufen wir unsere Artikel möglichst im Originalzustand. Das kann bedeuten, dass es im Laufe der Jahre Gebrauchsspuren gibt, was Sie als echter Vintage-Enthusiast natürlich zu schätzen wissen.

Größere, auffällige Gebrauchsspuren werden immer deutlich erwähnt bzw. auf den Fotos dargestellt, sodass Sie bestens informiert sind.

Komplette Bestellung zurückgesendet?

Wenn Sie alles zurücksenden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung Ihrer Bestellung. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Preise erfahren Sie beim Versanddienstleister.

Teilweise Rückgabe?

Geben Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurück? Wir erstatten Ihnen dann den Betrag der zurückgegebenen Artikel. Auch die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Wichtige Begriffe

  • Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ohne neue Schäden oder Abnutzung zurückgegeben werden.
  • Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird, können wir keine Rückerstattung anbieten. Wir versuchen, dies über Versicherungen zurückzufordern. Wir können hierfür jedoch keine Garantie übernehmen.
  • Sollte bei der angegebenen Lieferadresse ein Fehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit wir den Fehler korrigieren können.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Rückgabe wünschen, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun. Es tut uns leid, dass Sie etwas zurückgeben möchten, aber so können Sie das tun:

Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und ordentlich, damit wir ihn in gutem Zustand zurückerhalten können.

Geben Sie auf der Verpackung deutlich an:

  1. Firmenname: ITEMZ
  2. Absender: Ihr Name
  3. Adresse: Europark 1007, 3530 Houthalen-Helchteren
  4. Bestellnummer: (xxxx)

Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und senden Sie es an die oben angegebene Adresse.

Sobald wir Ihr Paket in gutem Zustand erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet wird.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Artikel ist für diese Rücksendung eine Sendungsverfolgung gesetzlich vorgeschrieben.

 

Fragen oder Unsicherheiten?

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